EmergencyEye: Revolution in der Störungsbehebung

Die Vorteile der Chatfunktion und der Videoübertragung

Die Chatfunktion ermöglicht es auch Gehörlosen, telefonisch Kontakt aufzunehmen, und bietet eine simultane Übersetzung in mehrere Sprachen. Wenn Wasser aus der Leitung tropft oder aus dem Boden sprudelt, ist schnelle Hilfe unerlässlich. Kunden der Berliner Wasserbetriebe können nun ihr Smartphone verwenden, um Schäden nicht nur zu beschreiben, sondern auch visuell darzustellen. Dies ermöglicht dem Entstörungsdienst eine schnelle, interaktive und unmissverständliche Beurteilung der Situation vor Ort und die Bereitstellung von Hilfe. Die Chatfunktion mit Simultanübersetzung ermöglicht es Gehörlosen und nicht deutschsprachigen Menschen, ihre Probleme schnell und klar zu kommunizieren.

“Mit EmergencyEye bringen wir die Kommunikation mit unseren Kunden und allen, die uns eine Störung melden, auf ein neues Niveau”, sagt Christoph Donner, Vorstandsvorsitzender der Berliner Wasserbetriebe. “Dieses Tool demonstriert eindrucksvoll, wie die Digitalisierung in der Wasserwirtschaft einen direkten Nutzen für die Menschen und das Unternehmen schafft.”

Ein neues Zeitalter der Kommunikation und Hilfeleistung

So funktioniert es: Wer den Entstörungsdienst der Berliner Wasserbetriebe unter der Nummer 0800.2927587 mit dem Smartphone anruft, erhält bei Bedarf einen Link zur webbasierten EmergencyEye-Software per SMS. Mit einem Klick öffnet sich die Benutzeroberfläche im Browser, es muss nichts auf dem Gerät installiert werden. Der Zugriff auf Kamera, Mikrofon und Ortungsdienste (um einen Rohrbruch besser lokalisieren zu können) wird jeweils separat freigegeben. Die Einsatzleitung in der Leitstelle kann sich durch die Smartphone-Kamera ein direktes Bild machen und so schnell bei der Problemlösung helfen. Nach Beendigung des Anrufs werden alle Zugriffe beendet und die Anrufer erhalten auf Wunsch ein Protokoll, aus dem hervorgeht, welche Daten zu welchen Zwecken genutzt wurden.

EmergencyEye, ursprünglich von der Firma Corevas aus Grevenbroich für die Kommunikation mit Rettungskräften am Unfallort entwickelt, wird mittlerweile auch in anderen Branchen eingesetzt. Die Wasserbetriebe sind das erste Unternehmen in Berlin, das diese Technologie einsetzt.

Wärmewende am Wendepunkt: Geothermie als Schlüsseltechnologie für Kommunen

Die Wärmewende steht vor dem Durchbruch: Beim Praxisforum Geothermie Bayern treffen sich Experten, um zu zeigen, wie Erdwärmeprojekte dank verbesserter Rahmenbedingungen erfolgreich umgesetzt werden können. Vom 16. bis 18. Oktober liegt der Fokus auf der Nutzung von Geothermie als zentraler Baustein für eine klimaneutrale Wärmeversorgung, insbesondere in Kommunen.

The finalists of Earthshot Prize 2024

On September 24th, at the third-annual Earthshot Innovation Summit, The Earthshot Prize unveiled its fourth cohort of Prize Finalists, an inspiring group of global innovators, entrepreneurs, community leaders and advocates pioneering solutions to our most pressing climate and environmental challenges. Each of the 15 Finalists are in the running to receive five £1 million prizes which will be awarded at The Earthshot Prize Awards Ceremony in Cape Town, South Africa on November 6th.

Wasserschutz spielerisch lernen – Zukunft verstehen

Mit unserer Business Unit „3BIS18 Bildungsmedien“ machen wir komplexe Themen wie Wasserschutz für Kinder verständlich und spannend. Von Arbeitsheften über Experimente bis hin zu digitalen Lernspielen – wir zeigen schon den Kleinsten, wie wichtig Wasser ist und was jeder Einzelne tun kann, um es zu schützen. So wecken wir nicht nur das Interesse an Umweltthemen, sondern schaffen auch frühzeitig Verbindungen zu relevanten Berufen der Zukunft.

Genetische Folgen der Robbenjagd: Studie zeigt drastische Auswirkungen auf See-Elefanten

Eine neue Studie zeigt die drastischen genetischen Auswirkungen der Jagd auf die Nördlichen See-Elefanten. Obwohl sich die Population erholt hat, bleibt die genetische Vielfalt bedroht, was die Anpassungsfähigkeit der Art an zukünftige Umweltveränderungen gefährden könnte. Die Forschung betont die Bedeutung einer individuellen Betrachtung bei Artenschutzstrategien.

SeeKaquA: Drone will search for groundwater in the Kalahari

In the German-African project SeeKaquA, researchers aim to detect deep groundwater resources in the Kalahari Desert using state-of-the-art drone-based electromagnetics. The project has now officially started, and the first measurement campaigns will take place in the spring of 2025.